Guía práctica · Preparación documental
Antes de reclamar,
ordena el caso.
Una carpeta comprensible facilita la evaluación. Esta lista organiza la información; no determina tus derechos ni la viabilidad de una reclamación.
- Factura y vencimiento.Localiza el original, su importe, fecha de vencimiento y pagos parciales. Distingue saldo pendiente de importe inicial.
- Acuerdo y entrega.Contrato o presupuesto aceptado, pedido, albarán o evidencia del trabajo realizado.
- Comunicaciones completas.Recordatorios, respuestas, discrepancias o propuestas de pago. Conserva los originales y sus fechas.
- Una cronología breve.Qué se acordó, cuándo se entregó, cuándo debía pagarse y qué ocurrió después.
Preguntas para la evaluación
- ¿Se discute la factura o el trabajo?
- ¿Hay otras reclamaciones o acuerdos?
- ¿Quién puede actuar en nombre del acreedor?
- ¿Qué incluye la gestión y qué gastos quedarían fuera?
No publiques documentos de tu cliente o deudor. Acordad primero quién necesita verlos y por qué canal.
Consultar mi caso ↗Si presentas el caso de otra empresa.
Antes de compartir datos, acuerda con ella la presentación y con quien recibe el caso el registro y las condiciones. No prometas resultados ni actúes en nombre del acreedor sin encargo.
Cómo plantear una colaboración ↗