Si te llegó como particular
El 017 de INCIBE ofrece ayuda gratuita y confidencial. Si hubo un pago, llama primero a tu banco desde su app o web oficial.
Ver ayuda oficialPega la URL, el dominio o el mensaje
No sale de tu navegador. No subimos, abrimos ni guardamos el mensaje, el enlace o sus datos.
Si te llegó al trabajo
Una campaña contra una persona puede señalar exposición del correo o del dominio de toda la empresa.
Revisar mi empresa¿Ha llegado a tu empresa? Revisamos por dónde pueden volver a entrar
Comprobamos correo, dominio y exposición externa. No necesitamos que nos envíes el mensaje sospechoso para empezar.
Prefiero que me respondáis por correo
Deja un correo de trabajo. Revisamos el caso y respondemos sobre esta solicitud; no te damos de alta en avisos ni boletines.
Cómo comprobar si una página web es segura sin abrirla
Pega la dirección completa o solo el dominio. El análisis separa el dominio real de las palabras que intentan inspirar confianza y revisa HTTPS, acortadores, direcciones IP, caracteres imitables, exceso de subdominios y terminaciones usadas con frecuencia en campañas desechables. No visita la URL y no descarga archivos.
Una ausencia de avisos no convierte la página en legítima. Confirma después el nombre exacto desde la app, buscador o sede oficial que ya conozcas, nunca desde el propio mensaje recibido.
Qué señales de phishing busca
Además de la URL, detecta peticiones de claves o dinero, urgencia artificial, acceso remoto, archivos peligrosos y otras formas habituales de forzar una decisión rápida. Sirve para enlaces recibidos por SMS, WhatsApp, correo y redes sociales.
Cómo verificar sin arriesgarte
Abre por separado la app que ya utilizas o escribe la dirección oficial. Una comunicación real debería poder confirmarse allí. Para organismos públicos, entra desde su sede conocida; para bancos o comercios, usa el teléfono publicado en su web oficial.
Fuentes y ayuda oficial
La recomendación de no seguir el enlace recibido y verificar por un canal independiente coincide con las guías de INCIBE sobre phishing y del Ministerio de Economía. Si necesitas ayuda, llama gratis al 017.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo comprobar si un enlace o una página web es segura?
Pega la URL sin abrirla. La herramienta examina la forma del dominio, el uso de HTTPS, acortadores, caracteres imitables y otros indicios. Después confirma siempre la identidad entrando por la app o dirección oficial: ningún análisis automático puede certificar que una web sea legítima.
¿Se envía o guarda lo que pego?
No. El texto y los enlaces se analizan dentro de tu navegador. ALTRUIA no los sube, guarda ni comparte.
¿Que no detecte señales significa que es seguro?
No. Una estafa nueva o bien escrita puede no mostrar señales visibles. El resultado sirve para frenar y comprobar, no certifica a ningún remitente o página.
¿La herramienta abre el enlace?
No. Extrae y examina su forma sin visitarlo, para no exponerte al sitio sospechoso.
¿Qué hago si ya he pagado o dado una contraseña?
Contacta con tu banco por su canal oficial, cambia la contraseña desde la web o app oficial y llama al 017 de INCIBE. Conserva el mensaje y los justificantes.