Qué es (sin marketing)
Un recepcionista virtual con IA es un sistema que contesta el teléfono de tu negocio con voz natural, entiende lo que le dicen —no un «pulse 1», una conversación— y resuelve lo resoluble: informa de horarios y servicios, toma el recado completo o gestiona una cita según tus reglas. Los buenos también llaman: recordatorios de cita, confirmaciones, avisos de pedido listo, seguimiento de presupuestos.
La tecnología ha cruzado el umbral: la voz suena natural y la respuesta llega en un segundo aproximadamente, así que la conversación fluye. Lo que separa un buen sistema de un juguete ya no es la voz — es qué hace cuando no sabe algo, y quién lo vigila.
Lo que hace bien — y lo que no
- Las llamadas que hoy nadie coge: simultáneas, hora de comer, después del cierre.
- Lo repetitivo: horarios, cómo llegar, precios publicados, «¿está listo mi pedido?».
- Citas: dar hora sobre reglas claras, recordar, confirmar, recolocar cancelaciones.
- Salientes sistemáticas: recordatorios, avisos, reactivación de clientes dormidos.
- Dejar constancia: transcripción y resultado de cada llamada, sin «se me olvidó apuntarlo».
- Negociaciones, quejas delicadas, malas noticias: eso es criterio humano.
- Responder lo que no está en sus datos — si el sistema «improvisa» precios o diagnósticos, huye.
- Sustituir del todo a tu recepción: lo sano es que cubra lo que nadie cubre, no que despidas a nadie.
- Urgencias médicas o de seguridad sin una vía de escalado inmediato a personas.
Qué cuesta en España (precios reales del mercado)
Estos son los rangos que los proveedores españoles publican en sus webs a fecha de julio de 2026 (no son nuestros precios — abajo te contamos por qué no publicamos tarifa):
| Tipo de solución | Rango publicado | Lo que suele significar |
|---|---|---|
| Autoservicio básico | ≈ 29-99 €/mes | Tú configuras el guion en un panel. Genérico: contesta y toma recados, poca integración con tu forma de trabajar. |
| Plan medio con integraciones | ≈ 150-500 €/mes | Conexión con calendario o CRM, algo de personalización. El onboarding y los cambios de guion pueden ir aparte. |
| Por minuto | ≈ 0,09-0,20 €/min | Sin cuota fija o con cuota baja. Vigila si el minuto incluye la telefonía o solo el procesamiento. |
| Proyecto a medida operado | > 500 €/mes | Construido sobre tu operación (sectores, salientes, integraciones), con alguien vigilando y ajustando. Es nuestra categoría. |
Fuente: precios y planes publicados por proveedores del mercado español, consultados en julio de 2026. Cambian a menudo; tómalos como orden de magnitud.
Las 7 preguntas que desmontan una mala oferta
- ¿El precio incluye la telefonía (el número y los minutos de llamada) o solo «la IA»?
- ¿Hay permanencia? ¿Qué cuesta irse a los 3 meses si no funciona?
- ¿Qué pasa cuando supero los minutos incluidos? ¿A qué precio va el excedente?
- ¿El onboarding y los cambios de guion van aparte? ¿Quién los hace, tú o ellos, y en cuánto tiempo?
- ¿Qué hace exactamente cuando no sabe la respuesta? La única respuesta buena: «lo dice, toma nota y lo pasa a una persona». Si «siempre responde algo», ese algo será inventado.
- ¿Se identifica como IA si se lo preguntan? Hacerlo pasar por una persona es mala señal (y mala idea legal).
- ¿Puedo llamarlo AHORA y probarlo yo, con mis preguntas — no un vídeo ni una demo enlatada?
Cualquier proveedor serio responde las siete sin incomodarse. Nosotros incluidos: nuestras reglas están escritas en la web, y la número 7 es exactamente nuestra forma de vender.
¿Y por qué altruia no publica tarifa?
Porque no vendemos planes con minutos: construimos el sistema sobre tu operación concreta (tu sector, tus horarios, tus reglas, tus salientes) y lo operamos nosotros — con alguien mirando las transcripciones y ajustando lo que se dice regular. Eso cuesta distinto en una peluquería que en una gestoría de cien clientes, y ponerle un precio único sería inventarnos tu caso. Tras la demo y una conversación, recibes propuesta por escrito con lo que hace y lo que cuesta, sin permanencia sorpresa.
Si lo que necesitas es un contestador genérico de 29 €, te lo decimos también: para algunos negocios es suficiente, y preferimos decírtelo a venderte de más.
La prueba que ningún folleto puede falsear
Déjanos tu teléfono y te llama nuestro sistema. Pregúntale lo raro, interrúmpelo, cámbiale de tema — y luego decide. Gratis y sin compromiso.
Que me llame la IA →Preguntas frecuentes
¿Qué es un recepcionista virtual con IA?
Un sistema que contesta el teléfono de tu negocio con voz natural, entiende lo que le dicen y resuelve lo resoluble: informa, toma el recado completo o gestiona una cita según tus reglas. Lo que no puede resolver con seguridad, lo apunta para que lo cierre una persona. Los buenos también hacen llamadas salientes: recordatorios, confirmaciones y avisos.
¿Cuánto cuesta en España?
A julio de 2026, los planes publicados van de unos 29-99 €/mes (autoservicio básico) a 150-500 €/mes con integraciones, y por encima de 500 €/mes los proyectos a medida; otros cobran por minuto (≈0,09-0,20 €/min). Vigila lo que no incluye el precio: telefonía, minutos extra, onboarding y cambios de guion.
¿Sustituye a mi recepcionista humana?
No debería: donde mejor funciona es cubriendo lo que hoy nadie cubre — simultáneas, hora de comer, después del cierre y lo repetitivo. Tu equipo se queda con lo que necesita criterio y trato. Si te lo venden como sustitución total, desconfía.
¿Cómo lo pruebo sin arriesgar nada?
Exige oírlo por teléfono con tus propias preguntas antes de firmar nada. La nuestra: pide la llamada de demostración y te llama el sistema real, no un vídeo.
Sigue por aquí: cómo funciona nuestro sistema (con transcripción real y reglas por escrito) · cuánto te cuesta hoy el teléfono sin coger · qué se automatiza en tu sector.