Las tres formas de resolverlo
La lista de compra para una asesoría
- Organismos reales: DEHú, AEAT, TGSS, INSS, SEPE, DGT, sedes autonómicas y, si aplica, LexNET. Pide cobertura por escrito, no “Administraciones Públicas” en general.
- Acceso y representación: quién custodia cada certificado, si admite apoderamientos y cómo se revoca el acceso.
- Evidencia: fecha de puesta a disposición, comparecencia, descarga, documento original y registro de cada acción.
- Trabajo posterior: cliente, tipo, responsable, fecha declarada, revisión profesional y escalado si nadie actúa.
- Salida: exportación completa, borrado o devolución de documentos y continuidad si se cambia de proveedor.
- Coste total: alta, usuarios, NIF, notificaciones, excedentes, integraciones, soporte y conservación.
Qué ofrece hoy el mercado español
Las ofertas públicas confirman que esta es una categoría real de compra. Portal NEOS habla de centralización multi-NIF y múltiples organismos; Advisorsy añade tareas y supervisión; Gnomo.ai posiciona descarga, análisis y distribución interna; y PeP@ Notifica publica planes por volumen de notificaciones. No hay una opción universal: la comparación útil es cobertura, riesgo operativo y coste completo para vuestra cartera.
La base oficial que no debe confundirse
La Administración General del Estado explica que DEHú permite acceder a notificaciones y que las personas jurídicas están obligadas a relacionarse electrónicamente. El Registro Electrónico de Apoderamientos regula la representación; no basta con que un software “lea correos”. Y la propia FAQ de DEHú reserva la integración por servicios web a grandes destinatarios con capacidad técnica. El proveedor debe explicar qué vía usa en vuestro caso.
Cuándo encaja el piloto de ALTRUIA
Encaja si primero queréis comprobar si una cola única, una clasificación consistente y un parte de cartera ahorran trabajo. Durante 14 días se usan avisos reenviados de 10 clientes; no se piden certificados, no se entra en DEHú y no se calculan plazos jurídicos que el documento no declare. Si necesitáis descarga automática multiportal desde el primer día, esta prueba no sustituye a un centralizador.
Preguntas frecuentes
¿Existe un único software que cubra todas las notificaciones?
No conviene darlo por supuesto. La cobertura cambia por proveedor y puede incluir DEHú, AEAT, Seguridad Social, DGT, sedes autonómicas o LexNET. Pide la lista exacta de organismos y cómo avisan cuando uno falla.
¿Hace falta entregar certificados digitales?
Para acceder o comparecer automáticamente suele hacer falta una vía de identificación o representación. Un piloto con avisos reenviados puede validar antes la clasificación y el flujo interno sin custodiar certificados.
¿Qué debe quedar por escrito antes de contratar?
Cobertura, custodia de certificados, evidencias de descarga, alertas, responsables, exportación al terminar, soporte, encargo de tratamiento y coste total según volumen.
¿ALTRUIA descarga hoy automáticamente de DEHú y otras sedes?
No en el piloto inicial. Trabaja con avisos reenviados para probar asociación, clasificación y cola de revisión. Si el despacho necesita descarga multiportal desde el primer día, debe elegir una solución que ya ofrezca esa conexión.
Dinos cómo gestionáis hoy las notificaciones
Revisamos volumen, organismos y forma de recepción. Si basta con validar la clasificación sin certificados, proponemos el piloto; si necesitáis descarga automática desde sedes, os lo decimos antes de empezar.
Prefiero que me respondáis por correo
Deja un correo de trabajo. Revisamos el caso y respondemos sobre esta solicitud; no te damos de alta en avisos ni boletines.
Sigue con la gestión de notificaciones para gestorías, VERI*FACTU para la cartera o ciberseguridad para asesorías.